Politique de Confidentialité – ActivePulse

🔐 Politique de Confidentialité – ActivePulse

Chez ActivePulse, nous nous engageons à protéger la vie privée de nos clients et à assurer la sécurité des données personnelles collectées via notre site www.activepulse.fr.

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

Lorsque vous naviguez ou passez commande sur notre site, nous pouvons collecter les données suivantes :

  • Nom et prénom

  • Adresse postale

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Adresse IP

  • Informations de paiement (traitées de manière sécurisée via nos prestataires)

  • Historique de commande

  • Données de navigation (via cookies)

3. Finalités de la collecte

Les données collectées servent à :

  • Traiter vos commandes et livraisons

  • Gérer le service client

  • Vous envoyer des communications marketing (si vous y avez consenti)

  • Améliorer votre expérience sur le site

  • Lutter contre la fraude et sécuriser les transactions

4. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, le traitement des données repose sur :

  • L’exécution du contrat (commande, livraison)

  • Votre consentement (abonnement à la newsletter, cookies)

  • L’intérêt légitime de l’entreprise (statistiques, sécurité)

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

  • Pendant la durée nécessaire au traitement de la commande

  • Jusqu’à 3 ans après le dernier contact pour des finalités marketing

  • Conformément aux obligations légales (ex. : facturation pendant 10 ans)

6. Partage des données

Les données sont partagées uniquement avec :

  • Nos prestataires logistiques (transporteurs)

  • Nos solutions de paiement (Stripe, PayPal, Shopify Payments)

  • Nos outils d’emailing (ex. : Klaviyo, Mailchimp)

  • Nos services de statistiques (Google Analytics, Meta)

Aucun transfert de données hors UE n’est effectué sans garanties appropriées.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement

  • Droit d’opposition et de retrait du consentement

  • Droit à la portabilité

  • Droit de définir des directives post-mortem

Pour exercer vos droits : contactez contact@activepulse.fr

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques (chiffrement SSL, protections serveur, accès restreint) pour garantir la sécurité de vos données.

9. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

  • Assurer le bon fonctionnement du site

  • Mesurer l’audience

  • Proposer du contenu personnalisé

Vous pouvez gérer vos préférences dans les paramètres de votre navigateur ou via notre bandeau de cookies.

10. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).